Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hi98. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy định này.
Những Điều Bạn Cần Biết
Dưới đây là sáu điểm cốt lõi của Điều khoản & Điều kiện hi98 được tóm gọn để bạn nắm bắt nhanh trước khi đọc toàn bộ văn bản pháp lý đầy đủ bên dưới.
Điều Kiện Đăng Ký
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi, cung cấp thông tin chính xác và chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xóa và số dư bị thu hồi.
Nạp & Rút Tiền
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ. hi98 xử lý rút thưởng trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
Khuyến Mãi & Thưởng
Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.
Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp trái phép vào hệ thống hi98.
Bảo Mật Tài Khoản
Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. hi98 khuyến khích bật xác thực 2 bước và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên hi98.
Thay Đổi Điều Khoản
hi98 có quyền cập nhật Điều khoản & Điều kiện bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email và hiển thị trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Mục Lục
- 01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
- 02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
- 03 Quy Định Nạp & Rút Tiền
- 04 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
- 05 Quy Tắc Đặt Cược
- 06 Hành Vi Bị Cấm
- 07 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
- 08 Quyền & Nghĩa Vụ Của hi98
- 09 Chơi Có Trách Nhiệm
- 10 Giải Quyết Tranh Chấp
- 11 Giới Hạn Trách Nhiệm
- 12 Điều Khoản Chung
Phiên bản: 3.0
Ngôn ngữ áp dụng: Tiếng Việt
Điều Khoản & Điều Kiện hi98
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng hi98 (vận hành tại hi98.io). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi98, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
- "hi98" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ hi98.io, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và công cụ liên quan.
- "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hi98.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng hi98, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
- "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi có thưởng, Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bầu Cua, cá cược thể thao và các tính năng liên quan được cung cấp trên hi98.
- "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc bất kỳ phần thưởng nào được hi98 trao cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.
- "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng hi98.
Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ hi98, bao gồm cả người dùng chưa đăng ký tài khoản (khách vãng lai) và thành viên đã đăng ký chính thức. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và tất cả tính năng hiện có và sẽ được ra mắt trong tương lai trên nền tảng hi98.
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để trở thành thành viên của hi98 và sử dụng các dịch vụ cá cược có thưởng, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hi98 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh hợp lệ.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản hi98. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo.
- Không bị cấm: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược, không phải là nhân viên của hi98 hoặc người thân trực tiếp của nhân viên hi98.
- Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
Khi phát hiện tài khoản vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên, hi98 có quyền đình chỉ, khóa hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản đó mà không cần thông báo trước. Mọi số dư liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị thu hồi.
Quy Định Nạp & Rút Tiền
hi98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử thực hiện nạp tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản hi98.
- Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút, kể cả ngoài giờ hành chính và ngày lễ Tết.
- hi98 không áp dụng phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm giao dịch.
- Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị rút vượt quá 20.000.000 VNĐ trong một tháng.
- hi98 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (ảnh CCCD/CMND, sao kê ngân hàng) để xác minh nguồn gốc tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trước khi đáp ứng đủ yêu cầu.
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
hi98 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:
- Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x20, x30). Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra dưới dạng tiền mặt.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
- Giới hạn đặt cược tối đa: Khi sử dụng tiền thưởng, mức đặt cược tối đa mỗi lần thường được giới hạn ở mức 500.000 VNĐ trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
- Không kết hợp: Người chơi không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi đồng thời trừ khi được hi98 chấp thuận rõ ràng bằng văn bản.
- Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình trừ khi có quy định khác.
- Quyền thay đổi: hi98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
hi98 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi thực hiện các hành vi nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
Quy Tắc Đặt Cược
Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng hi98 phải tuân thủ các quy tắc sau để đảm bảo môi trường chơi công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên:
- Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống hi98 được coi là hợp lệ và ràng buộc, không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi xác nhận.
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc phát trực tiếp từ nhà cung cấp game uy tín. hi98 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược hoặc xử lý kết quả, hi98 có quyền hủy vòng chơi b ị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Quyết định của hi98 trong các trường hợp lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
- Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ số tiền cược và lựa chọn trước khi xác nhận. hi98 không chịu trách nhiệm với các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người chơi.
- Các trò chơi Casino trực tiếp (Live Casino) tuân theo quy tắc của từng nhà cung cấp game. Trong trường hợp mất kết nối internet, lệnh cược đã xác nhận trước đó vẫn giữ nguyên hiệu lực.
- hi98 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược hoặc từng tài khoản cụ thể dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
Hành Vi Bị Cấm
Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng hi98. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:
- Gian lận & giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, mạo danh người khác, cung cấp tài liệu xác minh giả hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
- Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
- Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ hi98 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
- Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm AI chuyên dụng hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống hi98 hoặc tạo ra lợi thế cạnh tranh không công bằng.
- Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, đặt cược hai chiều có hệ thống nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
- Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại, hack hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm làm tổn hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của hi98.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hi98 hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
hi98 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được xử lý và lưu trữ theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của hi98, được cập nhật tại địa chỉ hi98.io/chinh-sach-bao-mat.
Trách nhiệm bảo mật của người dùng:
- Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản hi98.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hi98. hi98 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
- Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Người dùng phải thông báo ngay cho hi98 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. hi98 sẽ hỗ trợ khóa khẩn cấp tài khoản trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
- hi98 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo qua các trang web giả mạo.
Để biết thêm chi tiết về cách hi98 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ tại hi98.io/chinh-sach-bao-mat.
Quyền & Nghĩa Vụ Của hi98
hi98 có quyền:
- Thay đổi, cập nhật, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì khẩn cấp hoặc lý do kỹ thuật.
- Từ chối, tạm khóa hoặc xóa tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
- Điều chỉnh giới hạn cược, giới hạn rút tiền hoặc tạm khóa tài khoản theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc vì lý do tuân thủ pháp luật.
- Thu hồi tiền thưởng và thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
- Cập nhật Điều khoản & Điều kiện bất kỳ lúc nào với thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý).
hi98 cam kết:
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Telegram.
- Xử lý mọi khiếu nại của người chơi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản ánh.
- Công khai tỷ lệ trả thưởng (RTP) của các trò chơi theo yêu cầu của người chơi.
- Duy trì hệ thống kỹ thuật với độ ổn định và bảo mật theo tiêu chuẩn ngành cá cược quốc tế.
- Bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi và xử lý công bằng mọi tranh chấp phát sinh.
Chơi Có Trách Nhiệm
hi98 coi trọng sức khỏe tâm thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và cam kết không khuyến khích hành vi cờ bạc quá mức.
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần quản lý tài khoản.
- Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia dịch vụ.
- Tự khóa tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
- Loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. hi98 cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ và không mở lại tài khoản theo yêu cầu sau đó.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp: hi98 khuyến nghị người chơi gặp khó khăn với hành vi cờ bạc liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia để được tư vấn chuyên nghiệp.
Giải Quyết Tranh Chấp
hi98 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ hi98 qua Zalo hoặc Telegram kèm theo mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
- Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của hi98 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với kết quả sơ bộ. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 7 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.
- Bước 3 — Quyết định chính thức: hi98 sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này được coi là cuối cùng trong phạm vi nội bộ của hi98.
- Bước 4 — Cơ quan độc lập: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của hi98, có thể đề nghị giải quyết thông qua tổ chức trọng tài độc lập được hi98 công nhận.
Trong quá trình điều tra tranh chấp, hi98 có quyền tạm giữ số dư liên quan đến vụ việc. hi98 sẽ hoàn trả số dư này ngay khi tranh chấp được giải quyết xong nếu kết quả có lợi cho người chơi.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hi98 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:
- hi98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hi98.
- hi98 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet.
- hi98 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người chơi. Kết quả cờ bạc có tính ngẫu nhiên và hi98 không đảm bảo người chơi sẽ thắng bất kỳ số tiền nào.
- Tổng trách nhiệm pháp lý của hi98 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
Điều Khoản Chung
Luật áp dụng: Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trước cơ quan tài phán có thẩm quyền.
Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật áp dụng, điều khoản đó sẽ được tách ra mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và hi98, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.
Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào khác.
Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hi98 qua địa chỉ email [email protected], Zalo: hi98.support hoặc Telegram: @hi98_support — đội ngũ người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản?
Tham Gia hi98 Ngay
Nền tảng hi98 vận hành minh bạch, công bằng và đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu. Đăng nhập hoặc khám phá thêm các trò chơi hấp dẫn — chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.